서비스해지 - 우리은행

그래픽인증서비스란?: 그래픽인증서비스는 피싱 및 해킹을 동시에 예방하는 개인화 이미지를 활용한 보안 서비스입니다.; 서비스 체험하기

서비스 흐름도

서비스 내용

사전에 설정한 숫자, 영문자 이미지 암호를 한번 더 입력한 후 인터넷뱅킹에 로그인하는 보안서비스
→ 인터넷뱅킹 로그인 단계에서 ID/Password 또는 공인인증서를 정상 입력한 다음 추가로 사용

서비스 이용 방법

서비스 신청 시 4개의 이미지 암호(1개의 Hole Key, 3개의 Ball Key)를 순서대로 설정하고, 암호키 분실 시 사용할 힌트(질문·답변)와 이메일주소를 등록합니다.
- 주의! 인터넷뱅킹 로그인 시 고객님이 설정한 이미지 암호를 매번 입력하게 되므로 암호키, 힌트(질문·답변), 이메일주소를 반드시 기억해 주시기 바랍니다.
인터넷뱅킹 로그인 단계에서 암호키를 입력하는 화면이 나타나면 고객님이 설정한 이미지 암호를 입력합니다.
- Hole Key에 3개의 Ball Key를 순서대로 넣습니다.
아래 서비스 이용 방법 자세히 보기에서 보다 상세하게 이용법을 확인할 수 있습니다.

이미지 암호를 분실한 경우 처리 방법

인터넷뱅킹 로그인 단계의 암호키 입력 화면에서 "암호키 분실시 처리방법" 버튼을 클릭합니다
임시 Key 발송화면에서 이용자 아이디 입력하신 후, 정확한 힌트정보
(답변·이메일주소)를 입력하시면 임시 암호키가 이메일로 발송됩니다.
이미지 암호와 힌트정보를 모두 분실한 경우에는 이메일을 발송할 수 없어 영업점(방문)에서 그래픽인증서비스 이미지 암호를 제신고 해주셔야 합니다.

서비스 신청 및 해지

인터넷뱅킹에 로그인하신 후 서비스 신청, 해지, 암호키를 변경할 수 있습니다.
서비스 해지 및 암호키 변경은 영업점(방문)에서도 가능합니다.
- 신분증, 거래인감 또는 서명(본인만 신청 가능합니다)

서비스 이용 방법 자세히 보기

암호키 설정
서비스 신청 시 1개의 Hole key와 3개의 Ball Key로 구성된 이미지 암호키를 설정합니다.
- Hole Key : 한 자리에 고정되어 있는 Ball Key의 목표물
- Ball Key : Hole Key 속으로 들어가야 할 공의 역할을 하는 암호키
암호키 예시
암호키 입력
- Hole Key : 아이콘 '0'
  Ball Key : 아이콘 '1', 아이콘 '2', 아이콘 '3' 인 경우
- Ball Key '1'을 마우스로 끌어서 Hole Key인 '0'의 위치에 넣으시면 됩니다.
- Ball Key '2','3'도 동일한 방법으로 Hole Key에 넣은 후 완료버튼을 클릭하면
  인증이 정상적으로 완료됩니다

서비스 이용 효과

피싱 방지 : 인터넷뱅킹 1차 로그인 이후 그래픽인증 절차가 없거나 그림판에 고객님의 암호 이미지가 없다면 그 사이트는 피싱 사이트임을 확인할 수 있습니다.
강력한 보안성 : 암호를 직접 입력하지 않고 무작위로 배치된 암호 이미지 간의 상대적 이동경로를 입력정보로 이용하므로 입력정보가 유출되더라도 제3자에게는 무의미한 값이 되므로 고객님의 암호가 유출될 위험이 없습니다.

서비스 흐름도

암호키 정의

암호키 구성 : 1개의 Hole Key와 사용자 3개의 Ball Key로 구성됩니다.
Hole Key : 한 자리에 고정되어 있는 Ball Key가 들어가야 할 목표물의 역할을 합니다.
Ball Key : Hole Key 속으로 들어가야 할 공의 역할을 하는 암호키로서 암호 입력 시 실제로 이동시켜야 할 대상입니다.

암호키 설정 안내

01
카테고리 선택 화면 영역입니다.
3가지 카테고리를 제공합니다. (금융, 숫자, 영어알파벳)
02
선택된 Hole Key와 Ball Key가 순서대로 표시되는 화면영역입니다.
선택된 Key는 파란색으로 표현되며 마우스 커서를 해당 암호Key로
이동하면 숨겨진 키가 표시됩니다.
03
선택된 카테고리에 따라 암호Key를 설정 할 수 있는 아이콘이 표시됩니다.
사용하고자 하는 아이콘을 마우스로 클릭하면 선택됩니다.
04
키(Hole Key, Ball Key) 선택 완료 후 '확인' 버튼을 클릭하면 암호Key가
저장됩니다.

Hole Key 설정

사용할 Hole Key를 선택합니다.
Hole Key 선택은 우측의 아이콘영역(02. 암호키 설정 안내 그림 참고)중
설정하고자 하는 아이콘을 마우스로 클릭하면 됩니다.
설정된 Hole Key 확인은 좌측하단에 마우스 커서를 올려놓으면 선택한
Hole Key 아이콘이 나타납니다.

사용자 키(Ball Key) 설정

설정한 Ball Key 3개의 순서를 기억하시기 바랍니다. 로그인시 순서대로
설정한 Ball Key 3개를 Hole Key로 이동하여 입력합니다.
선택된 Ball Key확인은 좌측하단에 마우스 커서를 올려놓으면 설정된
아이콘이 나타납니다.
'완료' 버튼을 클릭하면 암호Key 설정은 완료됩니다.

비밀번호 힌트 설정

암호Key 분실 시 임시 암호Key 수신을 위하여 비밀번호 힌트(질문,
답변, 이메일주소)를 정확하게 입력합니다.
‘완료‘ 버튼 클릭 후 보안카드 또는 OTP가 입력 완료되면 그래픽인증서비스
신청은 완료됩니다.
암호Key 분실 시 임시 비밀번호는 영업점 창구에서도 발급받으실
수 있습니다.
다음 로그인부터 그래픽인증서비스를 이용할 수 있습니다.

서비스 흐름도

그래픽 인증 로그인 예시화면

우리은행 뱅킹 서비스의 로그인(ID/PW 입력 또는 공인인증서 입력)후
그래픽인증서비스 가입고객이면 그래픽인증 암호입력 화면이 나타납니다.
본 서비스는 총 4단계의 입력 보안단계를 제공하고 있으며
보안단계가 올라갈수록 입력방법은 어려워지지만 더욱 안전하게
암호를 입력할 수 있습니다.
보안 2단계 이상에서는 다른 사람이 입력과정을 뒤에서 보고 있어도
입력내용을 전혀 알아볼 수 없습니다.

그래픽 인증 보안단계

STEP 01
- 보안 1단계에서는 마우스를 이용하여 Ball Key를 끌어서 Hole Key에
  내려 놓습니다.(드래그 & 드롭)
- 입력 순서는 암호Key 설정시 선택한 순서입니다.
- 입력이 완료되면 그래픽인증화면의 우측하단에 ' 완료'버튼을 클릭하면
  완료됩니다.
STEP 02
- 보안 2단계에서는 마우스의 드래그는 지원하지 않으며 하단의 커서
  이동버튼을 이용하여 입력합니다.
- 그래픽인증화면에서 아이콘의 구성은 작은 아이콘과 큰 아이콘이
  하나의 쌍으로 이루어져 있습니다.
- 그림판 하단의 방향키 버튼을 클릭하여 작은 아이콘의 Ball Key를 큰
  아이콘의 Hole Key까지 이동시킨 후 방향키 중앙의 '입력' 버튼을
  클릭하여 암호키를 입력합니다.(Ball Key 설정 순서대로 3회 반복)
- 입력이 완료되면 그래픽인증화면 우측 하단의 '완료' 버튼을 클릭하여
  인증을 완료합니다.
STEP 03
- 보안 3단계에서는 마우스의 드래그 및 작은 아이콘 이동은 지원하지
  않으며 마우스로 입력화면 하단의 화살표 버튼을 이용하여 입력합니다.
- 설정한 Ball Key를 Hole Key로 이동한 후 ' 입력' 버튼을 클릭합니다.
- 이동횟수는 화면의 좌측 중간부분에 표시됩니다.
STEP 04
- 보안 4단계에서는 다중커서만 지원됩니다.
- 다중커서는 화면에 4개의 화살표 키가 표시되어 이중 하나만 클릭되는
  형태입니다.
- 암호 입력방법은 보안 3단계를 참고하셔서 입력하면 됩니다.

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사용자 키(Ball Key) 설정

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