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질문
서비스 이용 가능한 단말기 종류는?
답변
이용하시는 PC 인증서 선택창에서 [휴대폰아이콘] 클릭후, 휴대폰 번호를 입력하면 단말기의서비스 이용이 가능한지 확인할 수 있습니다.
질문
휴대폰 번호이동을 하였습니다. 저장된 인증서는 어떻게 하나요?
답변
번호이동을 해도 단말기에 저장된 인증서는 남아 있으니 번호이동 전에 휴대폰에서 인증서를 삭제하시기 바랍니다.
질문
휴대폰을 일시정지 했습니다. 그래도 이용 할 수 있나요?
답변
휴대폰을 일시정지 한 경우에는 서비스 사용이 불가능합니다.
질문
휴대폰을 기기변경을 한 경우는 어떻게 해야 하나요?
답변
휴대폰 기기변경 시는 변경된 단말기에 인증서 저장을 다시 하신 후, 진행하셔야 합니다.
질문
다른 사람의 휴대폰을 사용하고 있습니다. 휴대폰에 본인 인증서를 저장 할 수 있나요?
답변
타인 명의의 휴대폰에도 본인의 인증서를 저장할 수 있습니다.
질문
문자를 받고 서비스 실행 시 휴대폰 월정액 공지사항 화면에서 다음 단계로 진행하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
휴대폰에서 ‘확인’ 또는 ‘OK’버튼을 누르면 다음 단계로 진행됩니다.
질문
16자리는 사용할 때 마다 받아야 하나요?
답변
16자리는 PC와 휴대폰 간 인증서를 안전하게 전송하기 위한 1회용 숫자입니다.
안전성을 위해 사용 후 자동 삭제되므로 사용 시 마다 받으셔야 합니다.
질문
휴대폰에 저장된 인증서를 다른 저장매체에 저장하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요?
답변
휴대폰에 저장된 인증서는 PC나 다른 저장매체에 저장 할 수 없습니다.
본 서비스는 APP 내 인증서 저장 및 저장된 인증서를 PC로 전송하는 서비스로 타 저장매체의 복사기능은 지원하지 않습니다.
질문
인증서를 휴대폰으로 저장하려고 할 때, PC에서 “서비스를 이용 할 수 없는 단말기 입니다” 라는 메시지가 나옵니다. 어떻게 해야 하나요?
답변
지금 사용중인 단말기는 서비스 지원이 되지 않는 단말기입니다.
질문
몇 개의 인증서를 휴대폰으로 저장할 수 있나요?
답변
최대 9개까지 휴대폰에 저장할 수 있습니다.
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