서비스 이용/가입

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  • 질문만료일이 지난 인증서는 어떻게 해야 하나요?
  • 답변
    인증서 만료일이 지났을 경우 발급받았던 기관에서 인증서를 재발급하여 휴대폰에 다시 저장하여 주세요.
  • 질문인증서 비밀번호를 잊어버렸어요.
  • 답변
    인증서 비밀번호를 잊어버린 경우 해당 인증서는 사용할 수 없으므로, 인증서 재발급을 진행하여 인증서 비밀번호를 다시 설정하여 주시기 바랍니다.
    (비밀번호 재설정 후, 신규로 발급받은 인증서는 다시 저장해야 합니다.)
  • 질문서비스를 해지 하려고 합니다 어떻게 하면 되나요?
  • 답변
    아래와 같은 방법 중 하나를 택하여 진행하시면 됩니다.
    1) 각 이동통신사별 고객센터(휴대폰에서 114)를 통해 해지
    2) 유비키 PC 홈페이지 (www.ubikey.co.kr) 휴대폰 본인인증을 통한 해지
    (모바일로 홈페이지 접속 시 해지 불가/ 일부 알뜰폰 해지불가)
    3) 유비키 APP 내 [서비스안내]-[이용방법]-[서비스해지] 휴대폰 본인인증을 통한 해지
    4) 유비키 고객센터 상담원 연결을 통한 해지
    유비키 고객센터 02-718-1860 (월~금, 공휴일 휴무, 09:00~18:00, 점심시간 (12:00~13:00)
  • 질문서비스 이용요금은 얼마인가요?
  • 답변
    1) SKT, KT, LG U+ 990원/월(부가세 포함) 이동통신사 부가서비스로 다음달 휴대폰요금 청구서에 부과됩니다.
    가입 기간이 한달을 채우지 않은 경우 이용일 수만큼 일할 계산되어 청구됩니다.
    2) Apple iPhone 1년 이용권의 경우,
    앱 내 구입 (In App Purchases)으로 서비스 가입 시 1년 이용권 $9.89 (부가세 포함)이며, 앱스토어에 등록된 결제 수단을 통해 요금이 청구됩니다.
    3) 알뜰폰의 경우, 구글 정기 구독 결제로 1,100원/(부가세 포함)이 매월 구글 플레이 스토어에 등록된 결제 수단으로 청구됩니다. (안드로이드 사용자만 해당)
  • 질문서비스 이용시간에 제한이 있나요?
  • 답변
    이용시간 제한은 없습니다. 해지 전까지 365일 서비스는 가능합니다.
    (단, 서비스 업데이트 및 장애 발생 또는 이통사 점검 시에는 가입 및 이용 제한이 있을 수 있습니다.)
  • 질문서비스 가입 방법은 어떻게 되나요?
  • 답변
    아래와 같은 방법으로 가입이 가능합니다.
    1) 자주 이용하시는 은행의 인터넷 뱅킹 사이트를 통해 가입 가능
    2) 통신사별 고객센터 114를 통해 부가서비스 가입 진행 (단, LG U+ 제외)
    3) 유비키 홈페이지를 통해 가입가능
    4) 구글 플레이 스토어, 앱스토어, 원스토어 등에서 “휴대폰 인증서 서비스” 앱을 다운 받은 후, 서비스 가입절차 진행
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